امروز
دوشنبه
مرداد 1397
1
قمری:09 ذو القعدة 1439

میلادی:23 ژوئیه 2018
 
 
امروز : 253
ديروز : 292
ماه : 6046
سال جاری : 13536
كل : 13536
 
 بازرسی و پاسخگویی به شکایات مردمی
 

مدیر بازرسی و پاسخگویی به شکایات مردمی منطقه



 

 

 

 

مدیر بازرسی و پاسخگویی به شکایات مرمی منطقه

 

 

      مهندس احد آقائی

 

 

 


سوابق شغلی
 

 

 

 

 

 

 

 


شرح وظایف
 

 

 

 

 

-  بررسي شكايات واصله از اشخاص حقيقي و حقوقي و پيگيري مراتب صحت و سقم موارد شكايات تا اخذ نتيجه نهائي

-     پاسخگویی به شکایات واصله از سایت سامد استانداری و سایت سازمان بازرسی کل کشور

-     پاسخگوئي حضوري و تلفني به مراجعين، راهنمائي و ارجاع كار به زير مجموعه يا واحد هاي ذيربط

-     اهتمام در شناخت مشكلات و معظلات مربوط به مشتركين و متقاضيان و رسيدگي به شكايات مطروحه

-    مطالعه قوانين، آئين نامه ها و مقررات جاري ارتباطات در سطح ملي و بين الملل و پيگيري و اطلاع از چگونگي اجراي آنها

 -     ارائه نظرات و راه حلهاي سازنده در جهت بهينه سازي كار و رفع يا كاهش مشكلات مشهود

-   بررسي درخواستهاي سازمان هاي مختلف و اجابت دستور مراجع قضائي براساس اسناد مثبته و پرونده هاي موجود

-    عضويت در كميته هاي فرعي مختلف و شركت مستمر در جلسات مرتبط

-     بررسي اطلاعات، مدارك و گزارشات واصله از شهرستانها و تنظيم گزارش تكميلي

 رسيدگي به شكايات واصله از سازمانها و اشخاص حقيقي و حقوقي، بررسي و اعزام بازرس جهت صحت و سقم موارد مطروحه, پيگيري و سعي در كشف حقايق تا مرحله پاسخگوئي به شاكي، ارتباط مستمر با مراجع ذيصلاح

-  پیگیری شکایات مربوط به موبایل ، SMS   ، و دبیت کارت
 

 

 

 

 

 


زیرمجموعه
 

 

 

 

-  مدیر بازرسی و پاسخگویی به شکایات
- مسئول سامانه 137